Eric Maisonhaute

Eric Maisonhaute

Director, Accounts Receivable Solutions, Esker ANZ
 

En poste chez Esker Australia

Précédents : Concur Technologies, Taulia Inc, Esker, Esker Australia Pty Ltd

 

Précédents : INSA De Lyon

 

    En résumé

    Ingénieur Avant-Vente / Sales Engineer / Solution Consultant > Double compétence technique et commerciale, 20+ ans à l’international, maîtrise de la relation client > Persévérant, Fiable, Coopératif, Intègre, Diplomate, Innovateur, Analytique Voir aussi http://fr.linkedin.com/in/ericmaisonhaute Compétences dans les domaines suivants: ================================== Avant-vente/Vente : - Assister le commercial durant le cycle d’avant-vente : création de démonstrations adaptées aux besoins du client, présentation et mise en valeur des solutions, rédactions des réponses commerciales - Analyser les besoins et mener une étude de faisabilité (élaboration de questionnaires, conduite d’entretiens, récolte d’informations, exploitation des résultats, rédaction et présentation de rapports) > Etre un bon communicant, être force de proposition sur des périmètres complexes, savoir négocier des solutions techniques et financières Conseil/Formation : - Orienter le client, informer sur les possibilités techniques, préconiser des solutions - Assurer et animer des formations (utilisateurs, techniciens) - Créer et rédiger des supports pédagogiques (présentations, formations, manuels utilisateurs) > Etre un interlocuteur de confiance reconnu pour ses connaissances techniques avancées et son orientation business Gestion de Projet : - Organiser et planifier les phases d’implémentation d’une solution, depuis l’étude préliminaire jusqu’à la mise en production, la signature et la revue post-projet - Assurer le pilotage opérationnel en continu : reporting, suivi des actions prises dans les comités de pilotage, gestion des ressources, du budget, des impondérables, négocier les demandes de changement > Etre un leader fonctionnel et organisationnel, être un bon coordonnateur Technique : - Maitriser le support technique lors des phases d’avant-vente, d’implémentation ou post-production - Savoir qualifier et prioriser un problème, l’escalader et le résoudre > Etre un expert technique et source de solutions Expertise et Spécificités: =================== Présentation, Démonstration, Analyse de processus, Design de solutions, Management international de projets, Management interculturel d’équipe, SaaS, Cloud Computing, Order-to-Cash, Procure-to-Pay, e-Invoicing, Dématérialisation de flux documentaires, Distribution multi-canal de documents (Fax, Post, Email, SMS), Format de données (PDF, XML, EDI, IDOC), Automatisation de processus, Workflow, Capture & Archivage de documents, SAP (FI/MM, SD, BAPI, SAPConnect), SalesForce.com, Financial Force, SAS70/ISEA3402/SSAE16

Parcours

Director, Accounts Receivable Solutions

Chez Esker Australia

De octobre 2018 à aujourd'hui
Part of the Order-to-Cash (O2C) cycle that Esker can fully automate, my role is to establish and develop the sales / marketing / delivery of a new portfolio of solutions focused on Accounts Receivable (AR) in the ANZ market place. Esker's AR solutions help companies automate the delivery of their ...
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Product Project Manager

Chez Taulia Inc

De novembre 2013 à décembre 2015
 

International Engagement Manager

Chez Esker

De septembre 2009 à janvier 2013
Mission : > Au sein du service IPS, gestion des projets stratégiques à périmètre complexe, mondial, multi ERP des filiales Esker, depuis les phases initiales d’avant-vente, l’analyse technique et fonctionnelle des processus, le pilotage de projet, le déploiement et la mise en production des ...
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Sales Engineer & Business Development Manager

Chez Esker Australia Pty Ltd

De avril 2006 à juin 2009
Mission : > Avant-vente, architecture et design des solutions Esker sur la région Australie et Nouvelle-Zélande > Gestion et développement d’un portefeuille de clients existants et prospection de nouveaux clients Réalisations notables : > Activités d’avant-vente contribuant à la clôture des 5 plus ...
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Professional Services Manager

Chez Esker Australia Pty Ltd

De janvier 2004 à mars 2006
Mission : > Avant-vente, design et gestion des projets et implémentations (installation, configuration, tests, formation) des solutions sur l’Australie et la Nouvelle-Zélande Réalisations notables : > Triplement des revenus issus du consulting entre 2003 et 2004 > Amélioration constante de la ...
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Professional Services Consultant

Chez Esker Australia Pty Ltd

De mai 2003 à décembre 2003
Mission : > Avant-vente, design et gestion des projets et implémentations (installation, configuration, tests, formation) des solutions sur l’Australie et la Nouvelle-Zélande
 

Directeur Support Technique International

Chez Esker

De septembre 1998 à avril 2003
Mission : > Responsable de l’équipe de support technique 2nd niveau pour les filiales, partenaires et distributeurs Esker dans le monde entier Réalisations notables : > Amélioration de l’outil "Problem Tracking System" (meilleur support client & meilleurs délais) > Suivi du processus Firewatch, ...
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Ingénieur Support Technique International

Chez Esker

De mai 1996 à août 1998
Mission : > En charge du support technique 2nd niveau pour les filiales, partenaires et distributeurs Esker dans le monde entier
 

INSA De Lyon, Villeurbanne

Ingénieur

De septembre 1989 à juin 1994
 

Compétences

 
  • Archivage électronique
  • Business analyst
  • Business development
  • Cloud Computing
  • EDI
  • Imaging
  • International Business Development
  • International project management
  • Voir toutes les compétences (17)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Climbing
  • Cooking
  • Good News Gospel Choir
  • Photography
  • Ski
  • Soccer
  • Trail
  • Travelling
  • Triathlon